Hilfe – Alles, was Sie vor Ihrem Besuch wissen müssen

Haben Sie Fragen?
Vielleicht findest du hier deine Antwort!

Buchungen, Eintrittskarten und Stornierung

Wie kann ich eine Buchung vornehmen?

Die Buchung Ihrer Eintrittskarten auf unserer Website ist schnell und einfach:

1. Prüfen Sie zunächst die Verfügbarkeit des gewünschten Erlebnisses.
2. Wählen Sie Ihr gewünschtes Datum und Ihr gewünschtes Zeitfenster aus.
3. Gehen Sie zur Kasse und schließen Sie die Zahlung ab.

Das war’s schon! Du erhältst direkt nach der Buchung eine Bestätigungs-E-mail mit deinen Ticketdaten.

Erhalte ich nach der Buchung eine Bestätigungs-E-mail?

Ja! Nur wenige Sekunden nach dem Kauf erhältst du eine E-mail mit deiner PDF-Eintrittskarte. Schau unbedingt in deinen Posteingang!

Was soll ich tun, wenn beim Buchungsvorgang Probleme auftreten?

Sollten Sie Probleme bei der Buchung haben, schauen Sie bitte zunächst in unseren FAQs nach, um schnelle Antworten zu finden. Wenn Sie weiterhin Hilfe benötigen, steht Ihnen unser Support-Team gerne zur Verfügung. Nutzen Sie das untenstehende Kontaktformular, und wir helfen Ihnen gerne weiter!

Ist das die offizielle Website des Veranstaltungsorts?

Nein. Diese Website bietet offizielle Eintrittskarten für den Veranstaltungsort an. Es handelt sich jedoch nicht um die offizielle Website des Veranstaltungsorts.

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Wir akzeptieren alle gängigen Kredit- und Debitkarten sowie Google Pay und Apple Pay. Geben Sie einfach Ihre Daten an der Kasse ein, und schon kann es losgehen.

Kann ich meine Buchung ändern oder stornieren?

Das hängt von der gebuchten Aktivität ab. Bei den meisten Aktivitäten ist eine Stornierung bis zu 24 h vor Beginn möglich, bei einigen ist jedoch keine Rückerstattung möglich. Um die Stornierungsbedingungen für deine Buchung zu überprüfen, gehe zum Abschnitt “See Info” und schau unter “Cancellation Policy” nach.”

Muss ich meine Eintrittskarten ausdrucken oder kann ich Mobile-Tickets verwenden?

Sie müssen nichts ausdrucken, unsere Eintrittskarten sind digital. Zeigen Sie Ihre Eintrittskarte einfach auf Ihrem Smartphone vor, und das Personal wird sie entwerten. Sollten für ein bestimmtes Erlebnis zusätzliche Schritte erforderlich sein, finden Sie diese deutlich in Ihrer E-Eintrittskarte aufgeführt.

Wie kann ich den Kundendienst kontaktieren?

Falls Sie in unseren FAQs keine Antwort auf Ihre Frage gefunden haben, kontaktieren Sie uns bitte über das untenstehende Kontaktformular.

Häufig gestellte Fragen zum Zoo Barcelona

Was ist der Zoo Barcelona?

Der Zoo Barcelona ist ein städtischer Zoo mitten in der Stadt, der Besuchern das ganze Jahr über die Möglichkeit bietet, eine große Vielfalt an Tieren zu sehen und an täglichen Aktivitäten teilzunehmen.

Wo befindet sich der Zoo von Barcelona?

Der Zoo liegt mitten in Barcelona und ist in die städtischen Erholungsgebiete eingebunden.

Ist der Zoo von Barcelona für Kinder geeignet?

Ja, der Zoo bietet eine familienfreundliche Umgebung mit Aktivitäten für Kinder jeden Alters.

Gibt es im Zoo Barcelona Einrichtungen wie Toiletten und Imbissmöglichkeiten?

Der Zoo bietet grundlegende Einrichtungen wie Toiletten und Gastronomieangebote für den Komfort der Besucher.

Ist der Zoo Barcelona barrierefrei?

Ja, der Zoo ist gut an das öffentliche Verkehrsnetz von Barcelona angebunden.

Gibt es im Zoo Barcelona besondere Veranstaltungen?

Der Zoo bietet das ganze Jahr über verschiedene Bildungs- und Freizeitaktivitäten an.

Welche Tiere kann ich im Zoo von Barcelona erwarten?

Die Besucher können eine vielfältige Auswahl an Tieren bewundern, die für verschiedene Arten und Lebensräume stehen.

Ist das Fotografieren im Zoo von Barcelona erlaubt?

Das Fotografieren für den privaten Gebrauch ist in der Regel erlaubt, allerdings kann das Fotografieren mit Blitz in der Nähe von Tieren eingeschränkt sein.

Sind Haustiere im Zoo Barcelona erlaubt?

Haustiere sind auf dem Zoogelände grundsätzlich nicht gestattet, um die Sicherheit und das Wohlbefinden der Tiere zu gewährleisten.

Verfügt der Zoo Barcelona über behindertengerechte Einrichtungen?

Der Zoo ist mit Barrierefreiheit gestaltet und somit auch für Besucher mit Behinderungen zugänglich, einschließlich Rollstuhlfahrern.

Gibt es im Zoo Barcelona Möglichkeiten zum Ausruhen?

Im gesamten Zoo stehen Sitzgelegenheiten zur Verfügung, damit sich die Besucher während ihres Besuchs wohlfühlen können.

Ist das Rauchen im Zoo Barcelona erlaubt?

Das Rauchen ist im Zoo in der Regel untersagt, um eine gesunde Umgebung für Tiere und Besucher zu gewährleisten.

Welche Sprachen werden im Zoo Barcelona unterstützt?

Der Zoo bietet Informationen und Unterstützung in mehreren Sprachen an, darunter Englisch, Katalanisch und Spanisch.

Benötigen Sie weitere Hilfe?

Kontaktieren Sie uns